Conditions générales

1. Présentation

Bienvenue sur le site Feericraft.

Le site Feericraft propose des gourdes personnalisées (Snow Globe et Tumbler design), réalisées à la main selon les demandes des clients.

En accédant à ce site, vous acceptez les présentes conditions générales.

2. Produits

Les produits proposés sont :

• Gourdes effet boule de neige (Snow Globe)

• Tumbler isothermes personnalisées

Chaque création étant faite à la main, de légères variations peuvent apparaître (couleurs, paillettes, position des éléments…).

Les photos sont non contractuelles.

3. Personnalisation

Les produits sont personnalisés selon les choix du client :

• design (code ou visuel)

• prénom (option)

• éléments décoratifs

⚠️ Une fois la commande validée, aucune modification ne pourra être effectuée.

4. Commande

Les commandes peuvent être effectuées :

• via message privé (Instagram / TikTok)

• ou par email : feericraft@outlook.fr

Le client doit préciser :

• le modèle (Magic Cup ou Design Cup)

• le design choisi

• les options souhaitées

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Des options peuvent être proposées :

• ajout prénom

• couvercle décoré

Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande.

6. Paiement

Le paiement est exigé avant la réalisation de la commande.

La commande est validée uniquement après réception du paiement.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées :

• en point relais

• ou à domicile

Les délais peuvent varier selon :

• le temps de fabrication

• le transporteur

Feericraft ne peut être tenue responsable des retards de livraison.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur :

⚠️ Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

9. Utilisation et entretien

Pour préserver la qualité des produits :

• lavage à la main recommandé

• ne pas mettre au lave-vaisselle

• ne pas exposer à une forte chaleur

10. Propriété intellectuelle

Tous les visuels, créations et contenus présents sur le site Feericraft sont protégés.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Ces cookies permettent :

• le bon fonctionnement du site

• des analyses statistiques

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via son navigateur.

12. Responsabilité

Feericraft ne saurait être tenue responsable :

• d’une mauvaise utilisation des produits

• de dommages indirects liés à l’utilisation du site

13. Contact

Pour toute question :

📧 feericraft@outlook.fr.